Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại bet265

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại bet265, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngQuyền yêu cầu thay đổi thông tinHỗ trợ tiếng Việt
bet265 Quy định sử dụng dịch vụ tại bet265
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc muốn khiếu nại về giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Truy cập trên điện thoại hoặc máy tính đều được.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần lưu lại nội dung trao đổi về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị đóng tài khoản. Phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Hỗ trợ qua ứng dụng Mở mục hỗ trợ ngay trong ứng dụng trên điện thoại để gửi yêu cầu liên quan đến điều khoản hoặc tra cứu lịch sử giao dịch mà không cần rời khỏi tài khoản.
BẢO MẬT VÀ QUYỀN LỢI

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong cách chúng tôi vận hành. Mỗi lần đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, và mọi phiên giao dịch đều được mã hóa. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho tài khoản của bạn.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu của bạn không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt OTP gửi về số điện thoại của bạn. Bước này ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch theo quy định pháp luật hiện hành. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tài khoản.

Yêu cầu thay đổi thông tin

Để cập nhật số điện thoại, ví điện tử liên kết hoặc thông tin cá nhân, gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Những điều bạn muốn biết về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng đã mở tài khoản tại bet265 và truy cập dịch vụ từ các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu pháp luật tại khu vực của bạn hạn chế loại hình này, bạn không được sử dụng dịch vụ.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ tài khoản; chúng tôi xác minh danh tính và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Bet265 có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Thông báo sẽ được gửi vào tài khoản của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng sau thời hạn đó là chấp nhận phiên bản mới.

Lệnh rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money bị tạm giữ khi thông tin ví không khớp với tài khoản đã đăng ký. Liên hệ Live Chat để xác minh và giải phóng giao dịch nhanh nhất.

Không. Mỗi tài khoản chỉ thuộc về một cá nhân và không được chuyển nhượng. Phát hiện dùng chung tài khoản có thể dẫn đến tạm khóa để xác minh theo điều khoản hiện hành.

Gửi khiếu nại qua email hỗ trợ tài khoản hoặc Live Chat tiếng Việt, kèm mã giao dịch và ảnh chụp màn hình nếu có. Chúng tôi xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.